2025年“政府開放日”活動(dòng)意見建議采納和建議辦理情況

2025年3月26日，縣交通運(yùn)輸局舉辦政府開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、全縣交通運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員代表走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)大廳交通運(yùn)輸局窗口，現(xiàn)場(chǎng)參觀業(yè)務(wù)辦理情況，了解窗口主要辦理的業(yè)務(wù)范圍、辦事流程、各項(xiàng)便民服務(wù)措施等，廣泛聽取意見建議，現(xiàn)將情況反饋如下：

一、意見建議征集情況

1.政府開放日活動(dòng)很好，希望多辦幾次，促進(jìn)交流溝通。

2.對(duì)于交通行業(yè)有些政策不了解不清楚，希望能加大政策宣傳解讀。

3.廣大車主天南海北跑，到窗口辦理業(yè)務(wù)不方便，希望增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理渠道，少跑腿。

二、意見采納及辦理情況

1.根據(jù)年度工作安排，推動(dòng)常態(tài)化開展工作。

2.窗口將不定期開展政策解讀，張貼展示辦事指南，開設(shè)“誠(chéng)信秘書崗”，對(duì)于辦事群眾進(jìn)行一對(duì)一講解說明，對(duì)重點(diǎn)人群全程幫辦。在業(yè)務(wù)工作群不定期發(fā)布政策解讀，開展宣傳。

3.針對(duì)窗口高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，如營(yíng)運(yùn)貨車年審、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證換發(fā)，窗口持續(xù)推廣交通運(yùn)輸部微信小程序“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”，鼓勵(lì)業(yè)戶網(wǎng)上辦理。下一步我們將加大宣傳力度，鼓勵(lì)營(yíng)運(yùn)貨車換證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)也通過網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步方便群眾。同時(shí)，窗口也支持通過不同網(wǎng)辦渠道辦理業(yè)務(wù)，如“愛山東”APP。