負責各鎮街和駐地的縣有關部門（單位）到縣委、縣政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦上級機關轉送、交辦的來訪事項，向有關鎮街和部門（單位）轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向縣委、縣政府報送有關意見建議。負責縣委、縣政府人民來訪接待室工作。指導有關鎮街和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負責縣級領導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。
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