1、公司一般不會(huì)停氣，特殊情況如有停氣計(jì)劃，燃?xì)庠O(shè)施的停氣作業(yè)時(shí)間將避開用氣高峰和惡劣天氣，并在事前48h通知用戶和燃?xì)夤芾聿块T，一般停氣時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

2、安全檢查計(jì)劃：每12個(gè)月對(duì)居民用戶每1年檢查不得少于1次，對(duì)商業(yè)、工業(yè)和采暖等非居民用戶每年檢查不得少于2次。

安檢須知

（1）每12個(gè)月將派出安檢人員到用戶家中進(jìn)行一次免費(fèi)燃?xì)獍踩珯z查，對(duì)存在的安全隱患，安檢人員會(huì)指出并開具安全隱患告知書，用戶可現(xiàn)場(chǎng)與安檢人員溝通整改事宜。

（2）安檢員會(huì)提前3天與物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)粘貼安檢通知，在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)請(qǐng)家中留人，以配合安檢人員檢查戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施。

（3）預(yù)約安檢服務(wù)：如錯(cuò)過(guò)了安檢或有安檢需求，請(qǐng)按照粘貼在門上的《到訪不遇卡》的提示，聯(lián)系安檢人員或撥打6262628進(jìn)行安檢預(yù)約。燃?xì)夤芗覍⒃陬A(yù)約時(shí)間按時(shí)上門服務(wù)。

3、抄表：工商業(yè)用戶每月25號(hào)進(jìn)行抄表結(jié)算。