燃氣開戶：

一、服務(wù)熱線：6262628 6262399

撥打報裝電話后，說明姓名、聯(lián)系方式、供氣地址，燃氣公司客服人員將進行記錄并即時轉(zhuǎn)交燃氣管家辦理。

二、“奧德悅生活”微信公眾號

微信關(guān)注“奧德悅生活”微信公眾號，點擊“燃氣業(yè)務(wù)”，在展開的菜單中點擊“燃氣報裝”，在燃氣報裝頁面中，根據(jù)用氣性質(zhì)的不同：居民用戶點擊“民用戶報裝流程”后，在打開的表單中填寫登記信息后提交即可；

工商業(yè)及小微用戶：點擊“工商用戶及小微用戶報裝流程”，在打開的表單中填寫登記信息后提交即可。

三、各營業(yè)廳窗口、政務(wù)大廳“一窗受理”窗口。

服務(wù)網(wǎng)點查詢：微信關(guān)注“奧德悅生活”公眾號，點擊“微營業(yè)廳”，在微營業(yè)廳服務(wù)菜單中選擇“網(wǎng)點查詢”中輸入縣區(qū)名稱即可查詢所在縣區(qū)營業(yè)廳、政務(wù)大廳服務(wù)窗口位置，就近選擇營業(yè)廳服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。

四、掌上辦：手機下載登錄“愛山東APP”、“愛山東容沂辦APP”，搜索“燃氣”關(guān)鍵詞；

五、網(wǎng)上辦：

登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、臨沂市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)（新建項目）等網(wǎng)上辦理渠道辦理用氣業(yè)務(wù)。

http://www.shandong.gov.cn/

六、專員辦：

奧德燃氣始終秉承“人人都是燃氣管家”的服務(wù)理念，客戶服務(wù)管理實行“首問負責(zé)制”，您身邊的每一位奧德人都是您的燃氣管家，只要將您的需求和聯(lián)系方式告知，后續(xù)服務(wù)均由專職燃氣管家接手，為您提供“主動上門服務(wù)”。

燃氣過戶：

一、由雙方（新戶主和原燃氣證開戶人）攜帶本人身份證及燃氣卡和《燃氣用戶使用證》到當?shù)貭I業(yè)廳辦理，由工作人員核對信息后，給予新戶主更改或者補辦《燃氣用戶使用證》和燃氣卡信息。

二、由新戶主攜帶本人身份證、房產(chǎn)證原件或復(fù)印件（或所在小區(qū)證明）及燃氣卡和《燃氣用戶使用證》到當?shù)貭I業(yè)廳辦理，由工作人員核對信息后，給予新戶主更改或者補辦《燃氣用戶使用證》和燃氣卡信息。

燃氣銷戶：

一、燃氣銷戶申請條件

（一）燃氣銷戶為燃氣已開通用戶；

（二）無欠費情況。

二、燃氣銷戶提交材料

（一）燃氣銷戶申請表1份（附件1）；

（二）燃氣卡、燃氣本、開戶人身份證、不動產(chǎn)權(quán)證。

三、燃氣銷戶辦理流程

客戶提交申請資料→客戶辦理拆表銷戶手續(xù)→現(xiàn)場拆表→客戶與燃氣公司雙方結(jié)清費用→銷戶處理，辦理完畢。

四、燃氣銷戶辦理時限

提交資料齊全且符合條件的，即時受理。工作人員根據(jù)工作日程安排預(yù)約用戶現(xiàn)場拆表。

五、辦理地點

（一）步行街營業(yè)廳

地址：臨沭縣夏莊東街與蒼山路交匯處南50米路西

聯(lián)系電話：0539-6256618

營業(yè)時間：全年無休，春冬季上午8：00-12：00，下午13:00-17:00；夏秋季上午8：00-12：00，下午13:30-17:30

（二）政務(wù)中心營業(yè)廳

地址：臨沭縣政務(wù)中心一樓東側(cè)

聯(lián)系電話：0539-6262628

營業(yè)時間：周一到周五春冬季上午8：30-12：00，下午14:00-17:30；夏秋季上午8：30-12：00，下午14:30-18:00；周六上午9:00-11：30，下午13:30-16:30；周日及國家法定節(jié)假日不營業(yè)

六、注意事項：

（一）申請拆表銷戶的燃氣表如有欠費，需先結(jié)清費用；

（二）辦理拆表銷戶業(yè)務(wù)須由戶主本人申請辦理；

（三）今后不再使用燃氣的可辦理銷戶。如因房屋變賣、租賃可辦理過戶手續(xù)，燃氣費用房屋買賣雙方進行自行交接。