單位概況

基本簡介

是否公開本單位性質、規模、經營范圍、注冊資本、辦公地址、營業場所、聯系方式、相關服務等信息

如

有

變

動

及

時

更

新

領導信息

是否公開本單位領導班子成員姓名、職務等信息

機構設置

是否公開本單位組織機構設置及職能

是否詳細公開本單位服務網點或營業網點名稱、地址、聯系方式、服務/營業時間及服務內容等信息

法規標準

政策標準

是否系統整理并集中公開本行業性政策、法律、法規、行政規范性文件以及本單位執行與城市供水、供氣、供熱服務有關的規定、標準

規章制度

是否公開本單位工作規則、行為準則、崗位職責、服務標準等規章制度

公開目錄及指南

信息公開目錄

是否編制并發布本單位信息主動公開基本目錄

是否明確本單位主動公開信息內容及時限要求，并根據實際情況動態調整

信息公開指南

是否編制并發布本單位信息公開咨詢指南

指南內容是否涵蓋本單位接受信息公開咨詢的電話號碼、接受咨詢的時間，以及現場咨詢的地址、辦事時間等信息

城市供氣服務

價格收費

是否公開本單位燃氣銷售價格以及收費依據

是否公開本單位維修及相關服務價格標準、收費依據

辦事服務

是否公開本單位用氣申請、過戶、銷戶等服務項目辦事指南

是否公開本單位供氣服務范圍

是否公開本單位燃氣繳費、維修及相關服務辦理程序、線上線下辦理渠道、時限、網點設置、服務標準、服務承諾和便民措施

便民公告

是否及時公開計劃類施工停氣及恢復供氣信息、安全檢查計劃及抄表計劃信息

安全警示

是否及時公開燃氣質量、燃氣及燃氣設施使用常識和安全風險、隱患信息

咨詢投訴

是否公開本單位咨詢服務電話、報修和監督投訴電話