為有效維護醫院正常秩序，保證各項診療工作有序進行，依照國家有關法律法規的規定，特通知如下：

一、醫院是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫院的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫院財產。

二、醫療機構及其醫務人員應當堅持救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨，嚴格執行醫療管理相關法律、法規和診療技術規范，切實加強內部管理，提高醫療服務質量，保障醫療安全，優化服務流程，增進醫患溝通，積極預防化解醫患矛盾。

三、患者在醫療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫療機構的有關規章制度。

四、醫院按照《醫院投訴管理辦法（試行）》的規定，設立統一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫療糾紛的解決途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等相關機構的職責、地址和聯系方式。患者及家屬應依法按程序解決醫療糾紛。

五、患者在醫療機構死亡后，必須按規定將遺體立即移放太平間，并及時處理。未經醫院允許，嚴禁將遺體停放在太平間以外的醫療機構其他場所。

六、醫院會同有關部門做好維護醫院治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫務人員、患者人身安全和擾亂醫療機構秩序的違法犯罪活動。

七、有下列違反治安管理行為之一的，由公安機關依據

《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

1、在醫院焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停尸、 聚眾滋事的；

2、在醫院內尋釁滋事的；

3、非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫院的；

4、侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫務人員或者非法限制醫務人員人身自由的；

5、在醫院內故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的；

6、其他擾亂醫療機構正常秩序的行為。