1、【一見鐘情，靠的也是出色的外貌】但凡一個人說“我不喜歡一見鐘情式的故事”，多半代表這一位，對自己的外貌不自信。

2、【想知道一個人的內(nèi)心缺少什么】不看別的，就看其炫耀什么；想知道一個人自卑什么，不看別的，就看其掩飾什么。

3、【人脈交際8大心理定律】

• 首因效應(yīng)：首次見面給人好感覺；

• 誠信定律：熱情是焦點(diǎn)，真誠是最高點(diǎn)；

• 贊美定律：善贊美能博得人心；

• 面子定律：給人面子才善交際；

• 謊言定律：善意謊言助交往；

• 忍讓定律：忍讓能創(chuàng)和諧；

• 異性效應(yīng)：男女具互相吸引力作用；

• 互惠定律：讓對方產(chǎn)生“負(fù)債感”。

4、【心理技巧：你先說好消息還是壞消息？】你有一個大的好消息和一個小的壞消息，應(yīng)該一起說。這樣壞消息帶來的痛苦會被好消息帶來的快樂所沖淡，負(fù)面效應(yīng)小得多。你有一個大的壞消息和一個小的好消息，應(yīng)該分開說。這樣好消息帶來的快樂不至于被壞消息帶來的痛苦所流沒，人還可以享受好消息帶來的快樂。

5、【撒謊的孩子有出息】研究發(fā)現(xiàn)，50%三歲孩童會說謊，四歲會騙人的占90%，12歲的兒童幾乎都會撒謊。孩子撒謊，其實(shí)是認(rèn)知發(fā)展的標(biāo)志。認(rèn)知功能發(fā)展越健全的孩子，說謊技巧就越高明，因?yàn)樗麄冇修k法圓謊。孩子撒謊有可能是早慧的體現(xiàn)，這些人，成大以后更可能成為領(lǐng)袖人物。

6、【冷技巧：考試前先憋尿】

荷蘭Twente大學(xué)的Mirjam發(fā)現(xiàn)在做”選擇題“時，膀胱越漲做出的答案會更準(zhǔn)確。在實(shí)驗(yàn)中他找來自愿者，讓他們在喝水后回答一些問題，結(jié)果是喝水多的小組做出的答案更加準(zhǔn)確。當(dāng)人憋尿憋到一定境界時，大腦就會高速運(yùn)轉(zhuǎn)，以快速解。

7、【遭遇客戶抱怨怎么辦？】高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

• 發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容；

• 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；

• 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉；

• 承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)；

• 提出解決方法及時間表, 請對方確認(rèn)；

• 做事后的滿意度確認(rèn)。

8、【心理常識：人最多擁有5個親密伙伴】英國《每日郵報》：牛津大學(xué)生物進(jìn)化學(xué)鄧巴教授對18歲至60歲的人研究發(fā)現(xiàn)，男人一般有4～5個親密伙伴，而女人一般有5～6個閨蜜。每個人心里只有五個親密伙伴的空位，他們可能是人，寵物或植物。且一旦墜入愛河就容易被忽略。

9、【心理科普：大腦的心理秘密】

大腦集中精力最多只有25分鐘。這是對成人而言，所以學(xué)習(xí)20到30分鐘后就應(yīng)該休息10分鐘。你可以利用這段時間做點(diǎn)家務(wù)，10分鐘后再回來繼續(xù)學(xué)習(xí)，效果會更好。

10、【心理常識：別人沒有你想象的快樂】斯坦福大學(xué)心理研究發(fā)現(xiàn)：我們總是有低估他人負(fù)面情緒的傾向。也就是說：我們總認(rèn)為別人春風(fēng)得意，而倒霉的那個總是自己。這是由于我們自身有關(guān)注負(fù)面信息的傾向，還有就是在交際中對方戴著快樂的面具刻意隱藏。別人并不像你看到的那么風(fēng)光，知道嗎？

11、【打針時會看著針頭的童鞋請舉手】最新一期的Psychological Science發(fā)表的一篇文章發(fā)現(xiàn)，打針時最好用眼睛看著打針，這樣會少痛一些。如果把針頭進(jìn)行視覺放大，效果會更好。

12、【心理技巧：親自下廚心情好】

美國約翰斯·霍普金斯大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：經(jīng)常自己動手做飯吃的人比不做飯的人幸福感更強(qiáng)，這是因?yàn)樵讷@取食物時付出的努力會增加人們的價值感。吃飯時的快樂感覺和美味感，會持續(xù)24小時。嗯，你有自己拿的出手的菜嗎？

13、【按掉鬧鐘繼續(xù)賴床的女人】她們很難開口拒絕別人，做任何事情都會一拖再拖，是典型的小女生拖拉性格。生活中，她也是個隨意的女性，很多時候在你面前流露出孩子氣的一面。她不喜歡生活和工作有太大的壓力，重視友情多于愛情。

14、【小癖好里看性格】

• 喜歡把玩頭發(fā)，表示富于神經(jīng)質(zhì)，對任何事都敏感；

• 一邊講話一邊把弄頭發(fā)的女孩較為任性；

• 拉耳朵僻好，表現(xiàn)出他想打斷對方話題的欲求；

• 喜歡用手掩嘴的人，個性內(nèi)向并且較為隨和；

• 講話時，以手掩嘴的女性，具有想吸引對方的意圖；

• 以雙手托下巴的僻好，表示有掩飾弱點(diǎn)的意圖。

15、【你的愛情在哪個階段？】一個成熟稱得上真愛的戀情，必須經(jīng)過四個階段：共存(codependent) 、反依賴(counterdependent) 、獨(dú)立(independent) 、共生(interdependent）。階段之間轉(zhuǎn)換所需的時間不一定，因人而易。但是，大部分的人都通不過第二或第三階段，而選擇分手一途，這是非常可惜的。

16、【心理科普：越是擁有越是不滿足】人們在擁有了一件新的物品后，會想不斷配置與其相適應(yīng)的物品，以達(dá)到心理上平衡，這在心理學(xué)叫“配套效應(yīng)”。

17、【消費(fèi)心理學(xué)：便利店里的陷阱】

• 銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會；

• 相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點(diǎn)；

• 收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。

18、【心理常識：密碼心理學(xué)】

一般人的密碼不會超過3個的，即使他有過很多個，最后也會縮小到2、3個的。而且一般人的所有郵箱密碼都基本一樣的，論壇注冊的密碼也都一樣的，所以破解了一個也就可以得到很多個地方的密碼了。

19、【你是右腦型嗎？】

心理學(xué)家凱倫·平教授對500個成年人測試后發(fā)現(xiàn)：喜歡右腦思考的人，通常錢袋子較癟。因?yàn)橛夷X思考者常壓抑不住沖動，他們活在當(dāng)下，不能接受需要較長時間才能見收益的投資，這使得他們在理財(cái)方面犯下不少錯誤。

20、【地震中的心理學(xué)：細(xì)節(jié)見人心】日本播音員的讀稿語速一般是每分400字，而這個語速在討論時往往還會加快。可在遇到災(zāi)難時，播音員要把語速減少到每分360字，因?yàn)檫@個語速是給人心理上安穩(wěn)的最佳數(shù)值。