| 臨沭縣行政審批服務(wù)局:延伸企業(yè)開辦鏈條 體驗政務(wù)服務(wù)新速度 | ||||||||||||||||||||||||
| 2020-06-30 點擊數(shù): | ||||||||||||||||||||||||
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一件事主題服務(wù)法人事項是企業(yè)開辦鏈條的延伸,推行一件事主題服務(wù)改革,在企業(yè)開辦一鏈辦理的基礎(chǔ)上,申請人只跑一個窗口最多跑一次,開辦一家企業(yè)的所有審批手續(xù)最快的僅需當(dāng)天就全部到位,實現(xiàn)“拿照即開業(yè)”,這是臨沭縣行政審批服務(wù)的新速度。 圍繞“一件事”線上線下“一鏈辦理”,優(yōu)化辦事流程,實現(xiàn)事項全流程標(biāo)準(zhǔn)化辦理、運行全過程標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。圍繞全面推進(jìn)一件事主題服務(wù)事項,建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動、信息共享、線上線下融通的管理服務(wù)體系,全程提供指導(dǎo)、咨詢,幫辦代辦服務(wù)全覆蓋。真正實現(xiàn)“一件事”一次辦好,著力破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”的難題。 (一)推行一窗受理、一次辦好,保速度。 設(shè)置”一件事一鏈辦理”主題服務(wù)專區(qū),綜合窗口一次收件、受理登記、流轉(zhuǎn)辦件、集中出件,通過信息共享,在部門間能夠互相獲取的數(shù)據(jù),不需要群眾再重復(fù)提交。通過信息化手段能夠部門間內(nèi)部辦理的,不需要群眾到各個窗口再去辦。信息化水平達(dá)不到的,把工作人員集中到一個窗口進(jìn)行集中辦理。 (二)設(shè)置幫辦專員,一次辦結(jié),增溫度。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任幫辦“專員”,為群眾提供“領(lǐng)辦、協(xié)辦、代辦”全天候一條龍服務(wù)。實行智能導(dǎo)辦、情形選辦、自由框選等,實現(xiàn)“個性化”“量身定制”辦事服務(wù)。設(shè)立自助取件專柜,按照自愿原則,實施辦理結(jié)果快遞免費送達(dá)和自助取件多項選擇。 (三)聯(lián)合踏勘 提高透明度。對于一件事主題服務(wù)涉及到的多個部門的許可事項,通過現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,將審批服務(wù)合監(jiān)管職能打包前移,進(jìn)一步破解“辦照容易辦證難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”“審批監(jiān)管雙標(biāo)準(zhǔn)”等問題,同時避免了申請人盲目投資、重復(fù)裝修,為企業(yè)群眾節(jié)省運行成本,提高審批監(jiān)管透明度、便捷度合可預(yù)期性。 (四)強(qiáng)化督辦,確保滿意度 積極推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,設(shè)立“一件事一次辦不成”投訴窗口,加強(qiáng)問題交辦督辦,收到辦事企業(yè)群眾評價即時處置,提升群眾滿意率。 |
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