近年來，縣文旅局秉承著“以人為本”的服務(wù)理念，著力深化“放管服”改革，讓企業(yè)和群眾享受到只要“進(jìn)一門”“上一網(wǎng)”“跑一次”就能辦完事的“一站式”服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)、監(jiān)管效能，以實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚Υ蛟煺\(chéng)實(shí)守信、公正法治、服務(wù)高效的營(yíng)商環(huán)境。

優(yōu)化服務(wù)，科技賦能，助推事項(xiàng)辦理“暖環(huán)境”

一是做好“提前辦”。通過“臨沭掃黃打非”微信公眾號(hào)推動(dòng)證照辦理明細(xì)相關(guān)信息、散發(fā)“證照辦理明白紙”宣傳單、向社會(huì)公布服務(wù)電話等舉措，辦事人可通過政務(wù)服務(wù)大廳窗口、文旅局公示電話或網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行咨詢，多途徑、最大化對(duì)辦理行政許可所需材料及注意事項(xiàng)進(jìn)行公開公示。全局 個(gè)事項(xiàng)已全部做到掛網(wǎng)二是做好“一次辦”。在辦理過程中，窗口工作人員充分運(yùn)用”電子證照微信小程序““無證明城市平臺(tái)“，避免出現(xiàn)因未攜帶身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照讓辦事人多次跑腿現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”。三是做好“主動(dòng)辦”。對(duì)于文旅局主管行業(yè)，工作人員第一時(shí)間將企業(yè)等營(yíng)業(yè)業(yè)主加入微信工作群，建立直接溝通橋梁，將工作中所需告知內(nèi)容、辦理流程及注意事項(xiàng)通過微信第一時(shí)間通知經(jīng)營(yíng)者，并及時(shí)解答當(dāng)事人疑問。由于出版物發(fā)行行業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化水平層次不齊，一些文化程度低、年齡偏大、電腦知識(shí)缺乏者使用印刷、書店”年度核驗(yàn)登記系統(tǒng)“填報(bào)存在困難，工作人員主動(dòng)服務(wù)，手把手、面對(duì)面教授，幫助完成證照年度核驗(yàn)，受到廣大辦事人員的一致贊譽(yù)。

強(qiáng)化監(jiān)管，剛?cè)峤Y(jié)合，營(yíng)造安心發(fā)展“軟環(huán)境”。

一是加強(qiáng)依法行政，打造公正透明的法治環(huán)境。日常行政執(zhí)法由“專項(xiàng)性”檢查轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)常性”監(jiān)管，由“突擊性”管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防式”管理，采取“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合檢查的方式涉企日常檢查，做到“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，減少對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)干擾。2024年截至目前，共出動(dòng)檢查人員600余人次，開展出版物制售市場(chǎng)檢查150余家次，賓館酒店電視信號(hào)專項(xiàng)檢查100余家次。根據(jù)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法、誰(shuí)管理誰(shuí)普法、誰(shuí)服務(wù)誰(shuí)普法”普法責(zé)任制，通過在檢查過程中通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，主動(dòng)為企業(yè)開展普法教育，著力提高企業(yè)知法、守法意識(shí)，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是推行“柔性執(zhí)法”，監(jiān)管方式從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。樹立包容審慎監(jiān)管理念，推行“首違不罰”制度，探索對(duì)企業(yè)輕微違法實(shí)施三次警告警示制度，保護(hù)企業(yè)不因“小錯(cuò)”而影響生存和發(fā)展。2024年一季度縣文旅局在檢查中共提出整改意見100余條，下架不良出版物1000余冊(cè)，讓執(zhí)法既有剛性執(zhí)行力又有柔性的人文關(guān)懷。

深化宣傳，雙線融合，提升輿論引導(dǎo)“熱環(huán)境”。

文旅局充分利用“線上+線下”宣傳資源，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域，多形式、多渠道開展宣傳活動(dòng)，全面掀起鋪天蓋地的宣傳聲勢(shì)。一是線上新媒體宣傳。依托局機(jī)關(guān)、所屬事業(yè)單位官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、抖音等新聞媒體進(jìn)行文化市場(chǎng)管理知識(shí)科普推廣，并在各領(lǐng)域微信工作群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳文章，進(jìn)行溫馨提醒提示，形成線上宣傳矩陣。一季度共推送線上宣傳信息77篇，內(nèi)容涵蓋證照辦理、掃黃打非、安全生產(chǎn)、反詐禁毒等知識(shí)，全力護(hù)航文旅經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活。二是線下多渠道宣傳。以宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、趕大集等方式，深入廣場(chǎng)、商超、公園等人員密集場(chǎng)所，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、戶內(nèi)戶外廣告牌電子屏、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式，進(jìn)行全方位、多角度的宣傳。共開展“以法正苗·守‘未’成長(zhǎng)”“護(hù)苗”普法知識(shí)講座、“掃黃打非”趕“文化年集”、“書香里的龘龘年”全民閱讀進(jìn)社區(qū)親子閱讀等活動(dòng)10余次，共同營(yíng)造清朗、安全、有序的文化環(huán)境。