| 臨沭縣曹莊鎮(zhèn):高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字政府 高效率打造智能鄉(xiāng)鎮(zhèn) | ||||||||||||||||||||||||
| 2025-03-27 點(diǎn)擊數(shù): | ||||||||||||||||||||||||
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近年來,曹莊鎮(zhèn)立足自身實(shí)際,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè),數(shù)字賦能深化改革,優(yōu)化政府職責(zé)體系,努力建設(shè)精致鄉(xiāng)鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、精準(zhǔn)服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境全流程優(yōu)化。 優(yōu)化用戶體驗(yàn),雙向互動(dòng)反饋交流。改變過去單維度服務(wù)交流的方式,向多維度互動(dòng)反饋轉(zhuǎn)變,提前預(yù)測與提供服務(wù)群體所需的各種服務(wù)要求,從政務(wù)服務(wù)對(duì)象的角度來看待問題,從政府行政工作實(shí)際出發(fā),換位思考,在便民辦公中心大廳設(shè)立信息終端服務(wù)臺(tái),便于服務(wù)對(duì)象隨時(shí)了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)并提供政策支持。 順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,互聯(lián)互通服務(wù)群眾。從群眾的角度來看待、處理公共事務(wù),樹立開放、共享、公正、規(guī)則、互惠、效率的理念,以群眾需求為導(dǎo)向,重構(gòu)權(quán)責(zé)關(guān)系,使得政府流程再造、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同在線上線下政務(wù)服務(wù)的融合發(fā)展中走向重塑,在“以部門為中心”向“以用戶為中心”管理模式的主動(dòng)變革中實(shí)現(xiàn)公共價(jià)值的最大化。 改善政務(wù)服務(wù),整合資源高效辦事。緊緊抓住“為民服務(wù)”這個(gè)根本點(diǎn)作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以上下聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)集成,高效的政務(wù)服務(wù)水平作為政府轉(zhuǎn)變職能的目標(biāo)和導(dǎo)向。抓住信息資源共享的廣度與深度,時(shí)刻保持換位思考, 從群眾辦事流程的便利度和材料清單的詳實(shí)度等出發(fā),梳理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能的服務(wù)清單,創(chuàng)新行政系統(tǒng)上下分工合作的協(xié)同性、聯(lián)動(dòng)性機(jī)制,統(tǒng)籌整合系統(tǒng)資源,從“單打獨(dú)斗”式管理向“集團(tuán)化作戰(zhàn)”服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)政府整體服務(wù)合力和聯(lián)動(dòng)協(xié)同能力的高質(zhì)量提升。 精準(zhǔn)對(duì)接需求,上下聯(lián)動(dòng)部門融通。由政府網(wǎng)站提供信息服務(wù)的單向服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向跨部門、跨層級(jí)的系統(tǒng)整合集成,提供一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的整體性服務(wù)階段。在橫向上不斷強(qiáng)化跨部門間的數(shù)據(jù)信息共享耦合體制機(jī)制,在縱向上梳理完善跨層級(jí)間數(shù)據(jù)匯聚、整理、分析、挖掘的管理鏈條,同時(shí)改革創(chuàng)新政府系統(tǒng)內(nèi)部職能上下有效對(duì)接的行政管理體制,以精準(zhǔn)對(duì)接社會(huì)公共服務(wù)需求,促進(jìn)政府與公民的良性互動(dòng),提高政府工作效率和改善政府對(duì)群眾的精準(zhǔn)服務(wù)和反饋能力,從而提升政府治理能力和治理水平,打造優(yōu)質(zhì)高效營商服務(wù)環(huán)境。 |
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