急民所需，解民之難。近年來，石門鎮通過打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，實現矛盾糾紛“一窗口受理、一站式服務、一體化運行、一攬子解決”。

一步到位，矛盾糾紛“一站解”。石門鎮鎮立足整合資源、解決問題，打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，整合信訪、12345熱線、司法、派出所和國土等部門入駐，組建由法律顧問、老干部、老黨員等力量組成的矛調專家庫。采取“常駐＋輪駐”工作機制，各部門接到群眾反映問題后，第一時間向鎮綜治中心通報，鎮綜治中心根據問題涉及領域、性質等協調相關職能部門、專業能人等進行研判分析、“面對面”答疑解難，實現了矛盾糾紛化解“只進一扇門”“最多跑一地”。今年以來，中心累計整合各類調解化解資源，成功化解矛盾糾紛72次。

多措并舉，糾紛調解“閉環式”。力爭將矛盾糾紛化解在基層，化解在源頭。鎮矛調中心依托12345交辦、信訪案件轉辦和村矛盾糾紛排查呈辦，著力開展矛盾糾紛多元化解工作，通過“線上線下”有機融合，實現矛盾糾紛“閉環式”調解。中心從派出所、司法行政、信訪等部門選聘素質過硬、經驗豐富的工作人員20余名擔任調解員，設立個人品牌調解室，為群眾提供點單式服務，群眾可根據自己的需求自主選擇調解員。中心還整合人民調解、司法調解和法律顧問力量，深入全鎮50個網格，將矛盾糾紛化解的“當堂坐診”轉變為“上門問診”，讓群眾的矛盾有處說、糾紛有處訴。

多線聯動，訴源治理“一體化”。矛調中心堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動“兩代表一委員”“鄉賢”等參與人民調解工作，引導社會力量參與矛盾糾紛化解。目前，全區共建成村居人民調解委員會24個，調解各類糾紛1000余件，調解成功率96％。同時，中心還組建多元矛盾糾紛調解員人才庫，不定期組織調解員深入基層排查化解矛盾隱患，建立以人民調解為依托，人民調解與司法、行政調解“三調”聯動調解工作新機制，形成“法庭＋基層調解組織＋村網格員”的調解新模式。延伸“訴前調解”指導鏈條，在鎮級設立“訴前調解指導站”，加大矛盾糾紛訴前調解工作力度，切實發揮兩級矛盾糾紛多元化解調處中心平臺積極作用，真正做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，為群眾提供優質、高效、便捷的法律服務。