“拖欠的工資我都收到了，沒想到十多天就調解解決了這么大的難題，實在是太感謝你們了！”一位職工走進臨沭縣勞動人事爭議仲裁院辦公室，緊緊拉著辦案仲裁員的手激動地說。

臨沭縣仲裁院全力打造“便民服務”品牌，把“我為群眾辦實事”作為仲裁工作的出發點和落腳點，著力提升仲裁服務質效，推進主題教育走深走細走實。目前，共辦結案件113起，調解率達70.12%，實現了政治效果、法律效果、社會效果相統一，得到當事人的廣泛贊譽。

一是完善“綠色通道”，守初心強擔當。扎實推進主題教育與仲裁業務的深度融合，完善弱勢群體仲裁維權“綠色通道”，提升法律援助工作站服務水平。根據勞動者的意愿，法律援助工作站指派專職調解員或律師給予勞動者一站式“保姆”維權服務，解決勞動者“急難愁盼”問題。今年以來，共為6名農民工追索工資4萬余元。

二是建立健全服務機制，化糾紛促和諧。建立健全律師免費咨詢、無償法律援助、監察主動執法、快速調解仲裁“四位一體”勞動者維權服務機制。通過開展“入企普法直通車”精準普法等活動，力爭勞動爭議源頭化解、高效解決。聚焦特殊困難群體，開設“派出仲裁庭”，將仲裁庭開在當事人“家門口”，讓群眾不出門就辦事，打通仲裁為民“最后一公里”。

三是依托“互聯網+調解”，拓渠道強服務。借助全國勞動人事爭議在線調解服務平臺，勞動者通過登錄該平臺即實現咨詢、申請、調解等各環節在線辦理，充分發揮優質、高效、便捷的“互聯網+”服務優勢，實現“一鍵”調解，有效縮短維權時間，實現勞動者“不出門”維權，為群眾提供“指尖上的便利”。