“國以民為本，社稷亦為民而立。”人民群眾是黨和國家事業行穩致遠的根本、基石，要辦好群眾的事情，提升人民群眾滿意度，不僅要解決他們的“心頭大事”，更要增進民生福祉，增強人民群眾的幸福成色。“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”要持續推動“我為群眾辦實事”實踐活動落實，既要主動深入到群眾的身邊去，也要在走訪調研上更細致、深入，方能看到平時難以發現的問題，聽到群眾的真聲音，把準問題脈絡，聚焦人民群眾牽腸掛肚的“關鍵小事”，在源頭上解決問題，切實把群眾難題辦到“心坎上”，贏得群眾的擁護和信賴。

辦好“關鍵小事”，傾聽到基層“社情民意”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。辦好群眾的事，提升人民群眾滿意度，就要主動到群眾的身邊去，唯有做好調查研究，方能傾聽到基層“社情民意”。要了解群眾“就醫難不難、吃藥貴不貴”就要主動赴農村、訪老鄉，到老鄉家、進衛生室，把準“群眾”這個中心，圍繞群眾開展工作，才能了解就醫的實際情況，既能看到黨的政策是否落實到位，也能了解人民群眾面臨的現實難題，方能為人民健康提供可靠保障。“一手資料”是做決策的重要依據，只有與民情民意契合的“好政策”，才能真正換來人民群眾的“好聲音”。

辦好“關鍵小事”，收集到群眾“急難愁盼”。“小事小節是一面鏡子”。從“吃什么藥、治什么病”到“醫藥費花了多少?報銷了多少?”的小事之中，體現出的是接地氣的走訪，更看到話語之中蘊藏的為民情懷。辦好“關鍵小事”，關鍵是要帶著真情實感、帶著責任擔當走向基層、走向群眾，要主動把群眾當親人、當家人，以心換心方能收集到群眾“急難愁盼”的問題。辦好“關鍵小事”，是打通干群“堵點”的重要舉措，是回應基層群眾對于民生實事期盼的生動實踐，唯有掌握政策到群眾身上是否打折，政策在哪里還有完善和進步的空間，方能看到民政、醫保等服務是否到位,有利于讓人民群眾享受到“健康紅利”。

辦好“關鍵小事”，解決好群眾“心頭大事”。“群眾的事是天大的事，群眾的利益無小事”。每一件“關鍵小事”都是關乎群眾切身利益的大事，要確保醫保、社會救助、低保政策落到實處，既要強化監督執紀，也要做好回訪調研，了解群眾是否真正地享受到“健康紅利”。同時，要解決好群眾的“心頭大事”，要始終站在群眾的一邊，要快速地了解問題的始末，在解決問題上“精準發力”，既能解決群眾當前的難題，也能讓這一類問題不再困擾群眾，不斷提升人民群眾滿意度。

“我們要堅持把人民群眾的小事，當作自己的大事”。“關鍵小事”不“小”，要提高思想認識、政治認識，也要在解決問題上用心用力用情，持續改善民生，不斷提升人民群眾滿意度。