| 【提升滿意度 衛(wèi)健在行動(dòng)】臨沭縣精神衛(wèi)生中心:守護(hù)精神家園 助力全縣高質(zhì)量發(fā)展 | ||||||||||||||||||||||||
| 2022-11-15 點(diǎn)擊數(shù): | ||||||||||||||||||||||||
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臨沭縣精神衛(wèi)生中心按照縣衛(wèi)健局關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作安排,堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心、以質(zhì)量為核心 ”的工作方針,秉承“厚德、博愛(ài)、創(chuàng)新”的院訓(xùn),真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理,醫(yī)護(hù)水平明顯提高。為推動(dòng)“學(xué)悟見(jiàn)創(chuàng)”活動(dòng)的開(kāi)展,臨沭縣精神衛(wèi)生中心將每年四月定為靜脈輸液和肌肉注射考核月,通過(guò)理論培訓(xùn)、實(shí)踐操作考核,進(jìn)一步規(guī)范了肌肉注射和靜脈輸液操作,提升了全院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體水平,充分展現(xiàn)了全院護(hù)理人員的勤奮好學(xué)和專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,不定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)能力提升、培訓(xùn)和應(yīng)急演練工作,提高診療服務(wù)能力,保證住院患者醫(yī)療安全,提高精神障礙患者的救治水平;成立三級(jí)質(zhì)控小組,落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度;以病歷為抓手,按照規(guī)范對(duì)每份出院病歷進(jìn)行綜合質(zhì)控、分析,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題持續(xù)改進(jìn),提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。 創(chuàng)新推進(jìn)精神康復(fù),幫助患者回歸社會(huì) 縣精神衛(wèi)生中心現(xiàn)有在院持證殘疾人270余人,其中240余人處于就業(yè)年齡段。為幫助該群體加強(qiáng)社會(huì)功能鍛煉 , 更好地回歸家庭社會(huì),中心與縣殘聯(lián)等部門(mén)溝通調(diào),創(chuàng)新開(kāi)設(shè)了精神衛(wèi)生中心“如康家園”,該項(xiàng)目下轄 日間照料中心、文體活動(dòng)中心、輔助性就業(yè)中心3個(gè)功能區(qū)。日間照料中心主要采用傳統(tǒng)日間照料與中心服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式,為16周歲以上的重度肢體、智力和精神殘疾人提供日間照料和護(hù)理等服務(wù),輔助康復(fù)訓(xùn)練、社會(huì)交往、就業(yè)支持、文體娛樂(lè)等,幫助他們重新獲得信心和友誼,重獲就業(yè)機(jī)會(huì),積極回歸家庭和融入社會(huì)。文體活動(dòng)中心是根據(jù)殘疾人需求設(shè)置的集就餐和娛樂(lè)于一體的多用途區(qū)域,設(shè)有棋牌 娛樂(lè)室 、書(shū)法繪畫(huà)室、乒乓球室、康復(fù)活動(dòng)室等,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),豐富殘疾人的精神生活。輔助性就業(yè)中心提供手工串珠、布藝插花、手工皂制作包裝等就業(yè)崗位,這些勞動(dòng)崗位的設(shè)置主要根據(jù)殘疾人的身體狀況,本著簡(jiǎn)便易操作、危險(xiǎn)性小的原則,因人而異。通過(guò)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)操作,有利于殘疾人腦、眼、手協(xié)調(diào)的能力提高,促進(jìn)他們提升自我意識(shí),同時(shí)能有效防止或減緩身體機(jī)能過(guò)早衰退,有益于保持個(gè)人健康狀態(tài),減輕家庭負(fù)擔(dān)。 關(guān)注社會(huì)心理健康,做強(qiáng)心理服務(wù)建設(shè) 隨著社會(huì)的高速發(fā)展,生活邁入快節(jié)奏,人們的心理壓力也逐步增加,為做好心理亞健康群眾的服務(wù)工作,促進(jìn)社會(huì)不同群體適應(yīng)能力提升,縣精神衛(wèi)生中心與教育、衛(wèi)生、公安、民政等部門(mén)合作,組建了一支 100余人的心理咨詢服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì),依托新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng),以不同的形式為群眾開(kāi)展心理服務(wù)活動(dòng),針對(duì)疫情隔離、復(fù)工復(fù)學(xué)、生活困難等群體,采取線上線下多種形式開(kāi)展心理輔導(dǎo),組織咨詢服務(wù)和救助活動(dòng)。同時(shí),中心邀請(qǐng)山東省精神衛(wèi)生中心和臨沂市精神衛(wèi)生中心的心理科專(zhuān)家授課,采用不同的形式對(duì)心理輔導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),答疑解惑,助力心理服務(wù)人員的成長(zhǎng)和素質(zhì)提升。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中,縣精神衛(wèi)生中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立了心理援助熱線,組建了危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,24小時(shí)為全縣群眾提供心理健康咨詢和疏導(dǎo)服務(wù),受到了廣大干部群眾的認(rèn)同與好評(píng)。 抓實(shí)精神疾病防治努力促進(jìn)社會(huì)和諧 臨沭縣精神衛(wèi)生中心承擔(dān)著全縣3400余名嚴(yán)重精神障礙患者的診療、康復(fù)指導(dǎo)工作。面對(duì)精神障礙患者復(fù)雜情況,全體職工同心協(xié)力,在全力保障縣域內(nèi)3級(jí)及以上嚴(yán)重精神障礙患者“應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治”的同時(shí),還負(fù)責(zé)指導(dǎo)12家基層鎮(zhèn)街衛(wèi)生院精防人員對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者開(kāi)展居家服藥、康復(fù)等技術(shù)服務(wù),切實(shí)做到“應(yīng)管盡管”。同時(shí),縣精神衛(wèi)生中心不定期組織人員深入患者家中進(jìn)行走訪,指導(dǎo)家屬做好護(hù)理工作。中心聯(lián)合全縣精防工作者走村入戶,為全縣居家精神障礙患者提供評(píng)估診斷、免費(fèi)送藥、健康指導(dǎo)等志愿服務(wù),并對(duì)一些生活困難、自理能力較差的精神障礙患者進(jìn)行免費(fèi)醫(yī)療救治,得到了患者及家屬的一致贊揚(yáng)。 在全縣各級(jí)精防工作人員的共同努力下,全縣嚴(yán)重精神障礙患者管理率、規(guī)范服藥率、面訪率等考核指標(biāo)連續(xù)3年位居全市領(lǐng)先水平,受到上級(jí)和群眾的一致好評(píng)。適應(yīng)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)需要,中心開(kāi)啟了“中心—衛(wèi)生院—衛(wèi)生室—患者”工作模式,通過(guò)醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán),直接為居家患者提供送藥到家服務(wù),保障居家患者按時(shí)服藥,有效減少了嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍情況的發(fā)生,促進(jìn)了社會(huì)和諧安定。 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任共筑健康安全長(zhǎng)城 縣精神衛(wèi)生中心緊密配合縣委、縣政府中心工作,立足職能,服務(wù)大局,在做好嚴(yán)重精神障礙患者防治工作的基礎(chǔ)上,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,努力為建設(shè)強(qiáng)富和美現(xiàn)代化臨沭貢獻(xiàn)力量。在疫情防控工作中,精神衛(wèi)生中心主動(dòng)擔(dān)責(zé),廣大醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓,擔(dān)負(fù)起鄭山街道2家衛(wèi)生院和31家衛(wèi)生室、5家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和診所的疫情防控指導(dǎo)工作,承擔(dān)學(xué)校師生采樣、外地支援等急難險(xiǎn)重任務(wù),做到隨叫隨到、有求必應(yīng)、盡職盡責(zé),得到了干部群眾的普遍認(rèn)可。助殘日到來(lái)之際,中心在發(fā)動(dòng)全體員工奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí),積極向社會(huì)發(fā)出募捐倡議,匯聚愛(ài)的洪流。每年高考、中考期間,中心主動(dòng)開(kāi)展考生應(yīng)試心理輔導(dǎo),通過(guò)多種渠道教育引導(dǎo)考生做好自我調(diào)適。縣精神衛(wèi)生中心廣大醫(yī)務(wù)人員用自己的實(shí)際行動(dòng),彰顯了衛(wèi)生人愛(ài)崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、攻堅(jiān)克難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和積極作為。 不忘初心,方得始終。縣精神衛(wèi)生中心將從提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)感受等方面入手,以群眾滿意度為中心,努力踐行大愛(ài)無(wú)疆的職業(yè)品格,恪盡職守,奮發(fā)進(jìn)取,將人民群眾的健康放在首位、護(hù)在身后,做好精神、心理健康的守門(mén)人,共筑全縣人民健康長(zhǎng)城! |
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