近期，為進一步提升群眾安全感和滿意度，推動社會管理綜合治理工作邁上新臺階，臨沭縣石門鎮創新方法、有序開展提升群眾滿意度工作。

領導高度重視，目標明確。該鎮成立由人大主席任組長的提升群眾滿意度工作領導小組與六個單項滿意度工作專班。鎮黨委書記多次組織鎮班子成員、部門負責人、村黨支部書記、自然村負責人召開工作會議，對提升群眾滿意度工作進行安排和部署。該鎮主要負責人要求鎮村干部要始終堅持把群眾利益放在心里、抓在手上，始終把群眾滿意度工作做在日常、做在平時，以群眾滿意為工作的出發點和落腳點，以解決影響群眾滿意度的突出問題為切入點，訪民情、聽民意、解民憂、惠民生，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感。

走訪活動扎實，開展迅速。該鎮全體機關干部帶領村“兩委”干部、網格員、公益性崗位人員等逐戶認真開展入戶走訪，在走訪過程中收集更新群眾電話號碼庫，重點從社會治安、居住生活環境、基本醫療、基礎教育、文體生活、社會幫扶等方面了解和發現群眾的困難，每天及時梳理匯總問題，建立臺賬，并及時反饋至各工作專班。對能夠解決的問題，明確時限，逐個銷號，對于短期無法解決的問題，做好政策解釋，制定長效機制，長期堅持、長期處置，確保群眾訴求件件有回音。截至目前，收集到的167條群眾訴求已經解決154條。

詢訪電話常打，輕裝高效。該鎮成立電話詢訪隊伍，從電話號碼數據庫中隨機抽取號碼進行撥打，征求群眾意見建議，將滿意度工作、矛盾糾紛排查、化解工作納入對工作區、村居考核，層層示范、層層帶動，上級帶下級、一級抓一級，形成上行下效、整體聯動的總體效應，把任務落實到位。

目前，該鎮在50個網格的基礎上將網格下沉一級，根據基礎網格大小、黨員數量等情況組建村級微網格。微網格實行微網格長、巷長包戶制度，糅合矛盾調處、人居環境綜合整治、疫情防控、政策宣傳、禁毒反詐、防汛抗旱等工作，把微網格長培育成疫情防控員、政策宣傳員、平安守護員、文明實踐員、民情信息員、示范帶頭員“六大員”，將鎮黨委政府的各項工作真正落到群眾身邊。