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訴求人來電反映：其孩子***在臨沭縣繳納居民醫保，通過國家醫保平臺申請異地就醫，天津市告知無法使用，顯示錯誤碼，要求查詢原因，請予以處理，謝謝。

臨沭縣醫療保障局回復：經工作人員與市民聯系，得知市民在天津市醫院應用孩子的醫保碼結算時顯示異常。根據市民提供的身份證信息查詢，市民孩子參加居民醫保后始終沒辦理社保卡，醫療機構使用醫保碼需要獲取本人的銀行信息，因市民孩子未辦理社?？ǎ瑢е孪到y獲取不到本人的銀行信息，致使結算異常。了解情況后告知市民帶著孩子到社?？ㄖ瓶ù翱谵k理社?？?，或聯系制卡窗口電話0539-2983233添加制卡信息，然后到銀行辦理社?？ú⒓せ?，其孩子的醫保碼便可正常使用了。以上辦理情況已通過電話向市民說明，市民表示理解。