聯系方式:176******989
訴求人來電反映:2022年2月4日10:50左右,其父親在臨沭縣S225省道臨沭人民醫院超聲科進行檢查,因醫院提供排號與實際排號不一致,導致超號,其至前臺咨詢,前臺工作人員服務態度惡劣,語氣強硬,與其發生爭執,市民表示不滿,要求相關部門落實給予道歉,請予以處理,謝謝。
臨沭縣人民醫院熱線辦理回復:接到熱線辦理工單后我院工作人員及時聯系市民,經了解,超聲科分診人員系實習學生,在市民咨詢問題時,由于工作經驗不足,語氣生冷硬,對所提到的問題解釋不到位,造成市民不滿。對此,科室已對學生提出嚴肅批評教育,同時電話向市民解釋并道歉,并取得市民諒解。