| 臨沭縣曹莊鎮(zhèn):高標準建設數(shù)字政府 高效率打造智能鄉(xiāng)鎮(zhèn) | ||||||||||||||||||||||||
| 2024-07-04 點擊數(shù): | ||||||||||||||||||||||||
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近年來,曹莊鎮(zhèn)立足自身實際,高標準推進數(shù)字政府建設,數(shù)字賦能深化改革,優(yōu)化政府職責體系,努力建設精致鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)精細管理、精準服務,逐步實現(xiàn)營商環(huán)境全流程優(yōu)化。 優(yōu)化用戶體驗,雙向互動反饋交流。改變過去單維度服務交流的方式,向多維度互動反饋轉(zhuǎn)變,提前預測與提供服務群體所需的各種服務要求,從政務服務對象的角度來看待問題,從政府行政工作實際出發(fā),換位思考,在便民辦公中心大廳設立信息終端服務臺,便于服務對象隨時了解業(yè)務動態(tài)并提供政策支持。 順應時代發(fā)展,互聯(lián)互通服務群眾。從群眾的角度來看待、處理公共事務,樹立開放、共享、公正、規(guī)則、互惠、效率的理念,以群眾需求為導向,重構(gòu)權(quán)責關(guān)系,使得政府流程再造、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同在線上線下政務服務的融合發(fā)展中走向重塑,在“以部門為中心”向“以用戶為中心”管理模式的主動變革中實現(xiàn)公共價值的最大化。 改善政務服務,整合資源高效辦事。緊緊抓住“為民服務”這個根本點作為數(shù)字政府建設的出發(fā)點和落腳點,以上下聯(lián)動的系統(tǒng)集成,高效的政務服務水平作為政府轉(zhuǎn)變職能的目標和導向。抓住信息資源共享的廣度與深度,時刻保持換位思考,從群眾辦事流程的便利度和材料清單的詳實度等出發(fā),梳理每一項業(yè)務職能的服務清單,創(chuàng)新行政系統(tǒng)上下分工合作的協(xié)同性、聯(lián)動性機制,統(tǒng)籌整合系統(tǒng)資源,從“單打獨斗”式管理向“集團化作戰(zhàn)”服務方式轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)政府整體服務合力和聯(lián)動協(xié)同能力的高質(zhì)量提升。 精準對接需求,上下聯(lián)動部門融通。由政府網(wǎng)站提供信息服務的單向服務逐漸轉(zhuǎn)向跨部門、跨層級的系統(tǒng)整合集成,提供一體化網(wǎng)上政務服務的整體性服務階段。在橫向上不斷強化跨部門間的數(shù)據(jù)信息共享耦合體制機制,在縱向上梳理完善跨層級間數(shù)據(jù)匯聚、整理、分析、挖掘的管理鏈條,同時改革創(chuàng)新政府系統(tǒng)內(nèi)部職能上下有效對接的行政管理體制,以精準對接社會公共服務需求,促進政府與公民的良性互動,提高政府工作效率和改善政府對群眾的精準服務和反饋能力,從而提升政府治理能力和治理水平,打造優(yōu)質(zhì)高效營商服務環(huán)境。 |
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